Sindigraf-RS

O curso Coaching em Vendas, do Sindigraf-RS, realizado no dia 23/05, em São Leopoldo, focou na melhoria do atendimento aos clientes. Ministrada pelas consultoras Cinara Dupont e Eveline Tomazi, a capacitação reuniu 20 participantes, de nove empresas, na Associação Comercial, Industrial e Serviços de São Leopoldo (Acis).
A atividade apresentou explicações sobre o que é coaching, como ele pode ser útil na prática, e desenvolveu dinâmicas de grupo, simulando vendas para facilitar o autoconhecimento dos participantes como vendedores e demonstrar técnicas para entender melhor o cliente. “É preciso captar o perfil do seu comprador naqueles poucos minutos de interação, para oferecer os produtos certos para ele”, explica Eveline.
Para a auxiliar administrativa da gráfica Impressos Portão, Taís Vieira Sant`Anna, o curso foi bastante dinâmico e serviu como um tempo para pensar sobre o que se faz no dia a dia do trabalho: "Muitas vezes, a gente acaba entrando no modo automático e repetindo frases pré-formuladas na hora de vender. No curso, eu aprendi a importância do atendimento personalizado”. O assistente de vendas da Associação Sinodal de Editoração, também de São Leopoldo, Douglas de Deus, gostou tanto da formação que pretende indicá-la para toda a equipe: “Assim todos vão entender como identificar a personalidade do cliente e teremos uma maior qualidade nas vendas da editora”.
Próximo curso
No dia 13/06, ocorrerá o curso Líder Coach Região Centro-Oeste, no Itaimbé Palace Hotel (R. Venâncio Aires, 2741 - Centro), em Santa Maria, das 8h30 às 17h30. Refletindo sobre o papel do líder nas empresas, a atividade será ministrada pelas mesmas consultoras. As vagas são limitadas, sendo que as inscrições podem ser feitas aqui até 08/06. O investimento é de R$ 50 e empresas associadas têm uma inscrição cortesia. Participe!