Não é raro uma empresa industrial comprar um sistema robusto, cheio de recursos, e descobrir meses depois que ele não resolve o problema que motivou a compra. Isso acontece porque muita solução de software nasce de um modelo genérico, pensado para “a indústria” como uma categoria abstrata, e não para a fábrica real, com seu chão de fábrica, seus processos legados e suas urgências específicas.

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