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11

jun 2016

Curso: Como vendas pode encantar tecnicamente o cliente

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Inscrições Encerradas.

Curso prático voltado a prover conhecimentos técnicos básicos para argumentação junto ao cliente da Indústria Gráfica.

Público alvo: Proprietários e colaboradores das empresas filiadas e associadas do Sindigraf-RS

Objetivo: Instruir de maneira simples e direta os profissionais que atuam nas áreas de vendas, atendimento e comunicações diretas aos clientes, provendo conhecimento quanto aos produtos, recursos e equipamentos das suas empresas para argumentarem tecnicamente com o cliente da Indústria Gráfica, trazendo confiança e evitando problemas nas fases de orçamento e capacidade de execução dos produtos solicitados.

Conteúdo programático:

- Descrevendo e explicando o fluxo de trabalho e comunicação da empresa gráfica desde o fechamento do pedido até a sua entrega;

- Procedimentos e condutas técnicas e normativas ao Vender (Cliente Externo);

- Vendendo novamente o pedido fechado, como negociar com os clientes internos;

- Conhecendo todas as linhas de produtos possíveis de serem fabricadas pela sua empresa;

- Conhecendo os Recursos e possibilidades técnicas e logísticas especiais da sua empresa que podem ser oferecidas ao Cliente;

- Conhecendo o Processo de Orçamentos e PCP;

- Conhecendo os processos produtivos sobre os Arquivos na Pré-Impressão;

- Conhecendo os recursos e características dos processos de Impressão (Plana e Rotativa);

- Conhecendo os recursos e características dos diversos processos de Acabamento (Dobra, Corte, Grampo, Cola, Costura, Refile, etc)

- Conhecendo os insumos e matérias primas (Papel, Tintas, Vernizes, Laminações, Pantones)

Instrutor: Marcelo Ferreira

Tem experiência de 27 anos na área gráfica, Técnico em Artes Gráficas pela Escola Senai Theobaldo De Nigris, formado também como Auditor Líder da I S O 9001:2008 e Black Belt 6 Sigmas. Possui profundos e sólidos conhecimentos dos processos produtivos, PCP e Qualidade da Indústria Gráfica, sendo responsável por Certificações I SO 9001, FSC e de Normas de Impressos de Segurança nas empresas em que atuou, bem como desenvolvedor de projetos de produtividade e reduções de custos. Cursos de Publicidade e Propaganda e Gestão e Desenvolvimento de Organizações complementam seu histórico de conhecimento, onde entre outros destaques, teve a honra de ser aluno da matéria de Organização e Métodos do saudoso e inesquecível Professor Fernando Pini.

Onde: Sede do Sindigraf-RS (Av. Pernambuco nº 2623 – 5º andar – Bairro: São Geraldo) - Porto Alegre - RS

Horário: Das 8:30 às 17:30 - Carga horária: 08 horas
Promoção: Sindigraf-RS

Investimento:

Empresas associadas adimplentes: uma inscrição gratuita e as demais R$ 50,00.

Empresas filiadas adimplentes: R$ 50,00

Garanta a sua participação, enviando a ficha de inscrição preenchida para eventos@sindigraf-rs.com.br.

Vagas limitadas!

Inscrições até 03/06/2016.